Serafin e CIA: governo de RO oferece atendimento virtual para facilitar a procura de serviços fiscais

Resolver pendências fiscais no estado ficou mais fácil e rápido. O governo de Rondônia disponibiliza o “Serafin”, o atendente virtual descomplicado e prestativo da Secretaria de Estado de Finanças (Sefin), que oferece suporte sobre programas e serviços fiscais, como Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores (IPVA), e Imposto sobre Transmissão Causa Mortis e Doação (ITCD), além do programa Nota Legal Rondoniense.

O Serafin está disponível, tanto no site quanto na Nova Agência Virtual da Sefin. Para complementar o atendimento, os cidadãos também podem utilizar os canais virtuais por WhatsApp (69 3211-6116) ou pelo Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), disponível nas plataformas oficiais. O atendimento é 24 horas nos chats.

Para o governador em exercício, Sérgio Gonçalves, a iniciativa evidencia o trabalho desenvolvido pelo governo de Rondônia para modernizar os serviços e torná-los mais ágeis e acessíveis. “Investimos em tecnologia para melhorar a experiência dos cidadãos. Os atendimentos virtuais da Sefin são exemplo de boas práticas tecnológicas que estão sendo implementadas”, ressaltou.

SERVIÇOS DISPONÍVEIS

O Serafin e os demais canais virtuais da Sefin oferecem atendimento personalizado para cidadãos, empresas, produtores rurais e órgãos públicos.

Os temas abrangidos incluem:Programas e ações da Sefin (Nota Legal, Cidadania Empresarial, Cidadania Rural, e Menor Preço);

Tribunal Administrativo de Tributos Estaduais (Tate);

Benefícios fiscais e incentivos tributários;

Serviços relacionados à Cohab-CDHUR, Beron e Rondonpoup;

Cadastro e Inscrição Estadual;

Certidões e declarações;

IPVA;

ITCD (heranças e doações);

Imposto de Renda Retido na Fonte;

Legislação Tributária;

Pagamentos e restituições;

Precatórios;

Processos administrativos;

Refaz; e

Serviços de transporte.

Texto: Vanessa Moura

Fotos: FabianyNery, Arte: Talissa Pamplona

Secom - Governo de Rondônia